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消費提示:盲盒消費要警惕 直播購物要量需

時間:2021-03-18 12:50:45   來源:中國消費者報?中國消費網    作者:鄭鐵峰

廣大消費者在日常生活中,也許會遇到消費陷阱和誤區,浙江省市場監管局經過梳理,針對保健品、直播帶貨、預付式消費、返利促銷以及盲盒消費等五個領域,發布消費提示,提醒消費者及時規避消費陷阱,如果真的遭遇消費陷阱,及時投訴舉報,市場監管部門將切實維護廣大消費者合法權益。

 

保健品要認藍帽,切勿盲目養生

 

現在,許多保健品經營者以免費體驗、免費講座、免費試用、贈送禮品、免費旅游、優惠養生、感恩答謝、偽親情關愛等多種形式開展專場銷售,宣稱其所銷售的產品能治未病、預防疾病、治療疾病、佩戴祛病強身等功效。

 

浙江省市場監管局提醒廣大消費者,保健品是食品,不是藥物,不能代替藥物治療疾??;要到證照齊全的正規場所購買產品,認準“小藍帽”標識,按需自愿選購,并認真核對產品批號和功能,在醫生指導下購買使用;切勿盲目參加“免費贈送禮品”“專家義診”“免費檢查”等以產品銷售為目的活動,不要貪圖小利,因小失大;對于營銷員的推銷,可用手機將銷售宣傳語進行錄音或保存與商家溝通的聊天記錄;一次性不要購買過多的保健品;購買保健品一定要索取相關票據,并妥善保管。

 

直播購物要量需,切勿沖動消費

 

直播購物可能存在主播夸大和虛假宣傳、產品質量得不到保障、售后服務不完善、個別主播引導消費者私下交易、流量造假刷單誘導消費者下單。

 

浙江省市場監管局提醒廣大消費者,科學理性消費心態是基礎,切勿盲目沖動;點擊鏈接需謹慎,務必選擇官方渠道;了解產品價格等信息,不被各種“假優惠”陷阱誤導;切勿盲目相信“直播測評”;留存相關憑證,收到商品后及時查驗;遇到問題,及時與商家協商,協商未果可向市場監管部門投訴舉報。

 

返利促銷要理性,切勿貪小失大

 

部分平臺或商家利用“返利”“返點”誘導消費者沖動下單,實際銷售商品價格虛高,返利承諾也沒有兌現。個別電商平臺甚至專門利用返利促銷吸收公眾資金,最終倒閉或跑路。

 

浙江省市場監管局提醒廣大消費者,提前了解平臺或商家資質、信譽等信息,謹慎選擇交易主體;切記“羊毛出在羊身上”,理性看待商家促銷信息、低價誘惑,防止落入消費陷阱;善于識別營銷套路,貨比三家了解返利商品價格是否高于市場價;預付充值要謹慎,切勿因貪小便宜而導致大額財產損失;注重個人信息安全和財產安全保護,返利鏈接莫輕易點,防止不法分子利用返利促銷套取個人信息、騙取財產;警惕“拉人頭”“拉下線”式返利促銷模式,以免落入傳銷陷阱。

 

預付消費要簽約,切勿輕信承諾

 

預付式消費可能存在商家擅自變更服務方式、降低服務質量、限制使用期限、利用格式合同規避商家責任及商家倒閉無法繼續履行合同等行為。

 

浙江省市場監管局提醒廣大消費者,在進行預付式消費時,要根據自身的消費需求來決定是否真的需要辦卡,做到“理性消費、拒絕誘惑”。選擇證照齊全、規模大、信譽好的商家;理性消費,按照自己實際需求充值,不要被商家宣傳優惠折扣而沖動消費;盡量不要一次充入過多金額,謹記“少充快用”四個字,以免商家停業走人、攜款潛逃導致損失;不要輕信口頭承諾,務必要簽訂書面合同;保留好收據、發票等消費憑證,一旦發生問題便于向有關行政主管部門投訴。牢記“預付有風除,付款需謹慎,辦卡擦亮眼,看清商家臉,交錢莫著急,合同要簽齊,消費索憑證,維權有佐證”。

 

盲盒有風險,消費需謹慎

 

盲盒,顧名思義就是在相同的盒子中放置不同的商品,消費者事先不知道盒子里裝的是哪一款,但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品。盲盒消費因不透明、信息不對稱且具有“上癮性”,部分商家以“限量”“熱款”“系列”等概念誘導消費,部分經營者產品缺乏市場競爭力,蹭盲盒營銷熱度,將其當做是“清庫存”的工具,存在產品質量參次不齊,售后服務差等問題。

 

浙江省市場監管局提醒廣大消費者,要認識到盲盒具有不確定性的本質,認清并防范商家過度營銷的套路,切勿跟風與攀比;要結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等,量力而行、理性消費、不要過分沉迷、避免成癮;購買盲盒時,要盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易;警惕通過微信、qq等私人社交網絡發布的各種信息、鏈接,以免上當受騙;注重保留購買憑證,包括但不僅限于發票、收據等,及時維權。


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